雖然《戰錘40K：星際戰士2》取得了很好的成績，但仍然有不少玩家對其存在的一些問題感到非常不滿，特別是遊戲強制安裝 Epic 在線服務最讓玩家反感。這項服務旨在支持 Epic 和 Steam 之間的款平台同步。

發行商 Focus Entertainment 先前已經澄清，玩家不需要關聯帳戶也能玩遊戲。在最近接受 Eurogamer 探詢後，Epic 正式作出回應，表示所有在 Epic 遊戲商城發售的多人遊戲都必須支持跨平台。

Epic 的發言人指出：“跨所有 PC 商店的跨平台遊戲 Epic Games Store 對所有多人遊戲的要求，確保玩家和朋友們無論在哪裡購買遊戲都能一起玩。開發者可以自由選擇滿足這要求的任何解決方案，包括 Epic 在線服務，這可能需要二次安裝才能在 PC 商店啟用遊戲內社交功能（好友列表、跨平台邀請等）。”

這也意味著，玩家不一定必須在遊戲中使用 Epic 在線服務，但遊戲開發者想要將一款多人遊戲上架 Epic，就必須讓它支持 PC 跨平台以及商店頁面的遊玩。

許多開發者選擇使用 Epic 在線服務，主要是因為它直接滿足了 Epic 的要求，並且完全免費。根據 SteamDB 的顯示，目前有 944 款遊戲包含了該服務，包括《幻獸帕魯》、《艾爾登法環》、《霍格華茲的傳承》等作品。

在 Steam 上的一篇差評中，開發者回應確認玩家可以選擇刪除 Epic 在線服務，但如果刪除，玩家將無法與 Steam 以外的其他平台進行聯機，並且“可能會在其他遊戲中導致其他不可預見的問題。”